Termos e condições do Spinsbro Casino explicando as regras para Jogo responsável, direitos do jogador e limites de depósito

Você pode acessar todos os recursos e fazer depósitos em € depois de verificar sua identidade e ativar seu perfil. Dependendo de onde você estiver, diferentes métodos de transferência e valores mínimos podem estar disponíveis. Verifique sempre as opções disponíveis antes de começar.

Para manter seu saldo seguro em €, use senhas fortes e mantenha suas informações de login seguras. Você só pode sacar € para sistemas de pagamento registrados em seu nome e verificados. As políticas do provedor e os padrões regionais determinam os tempos de processamento, a documentação necessária e os limites.

Para aproveitar ao máximo sua experiência, verifique suas ofertas promocionais e bônus com frequência. Alguns incentivos exigem que você faça certas coisas ou faça depósitos qualificados. Os usuários devem ter pelo menos 18 anos e seguir as regras em Portugal. Se você tentar criar mais de um perfil, abusar de promoções ou fornecer informações falsas, sua conta poderá ser limitada.

Dependendo das leis locais, não usar sua conta por mais de 12 meses pode levar a taxas de manutenção ou até mesmo ao fechamento da conta. Se você quiser definir limites ou se excluir, pode fazê-lo acessando as ferramentas Jogo responsável no seu painel. Você pode obter ajuda com transações em €, gerenciamento de seu perfil ou segurança por meio de bate-papo ou e-mail online. Antes de fazer um depósito, verifique sempre as regras mais recentes e certifique-se de se qualificar.

Requisitos para registro e comprovante de idade

Para configurar uma conta, você precisa fornecer informações pessoais precisas, como seu nome completo, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento e uma senha forte. Use apenas informações precisas, porque se seus dados não corresponderem aos seus documentos de identidade, você poderá não conseguir acesso ou seu € poderá sofrer atrasos.

Verificações de identidade

Todos os novos clientes devem apresentar comprovante de idade. Carregue cópias nítidas de documentos de identidade emitidos pelo governo, como passaporte ou documento de identidade nacional, que mostrem claramente sua data de nascimento. Pode ser necessário apresentar comprovante de endereço e residência com outros documentos, como extrato bancário ou conta de serviços públicos. Os usuários devem ter pelo menos 18 anos ou a idade legal em sua área, o que for maior. Se alguém abaixo da idade exigida tentar fazer algo, seu perfil de usuário será suspenso imediatamente e ele perderá qualquer saldo em €.

Prazos e resultados de verificação

Depois que todos os documentos exigidos forem enviados e atenderem aos requisitos, a verificação de identidade será concluída em 1 a 3 dias úteis. Se você não responder às solicitações de verificação dentro do prazo, sua conta ficará temporariamente limitada, o que significa que você não poderá depositar ou sacar € até que o processo seja concluído. Para garantir que tudo corra bem, mantenha seus documentos de verificação atualizados e responda imediatamente às solicitações da equipe de suporte. De acordo com as regras Portugal, somente usuários totalmente verificados podem usar todos os recursos e fazer pagamentos.

Responsabilidades do jogador e medidas de segurança da conta

1. Certifique-se de que sua senha seja forte usando uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
2. Nunca forneça suas informações de login a mais ninguém.
3. Altere suas senhas com frequência para evitar que as pessoas entrem em sua conta sem permissão.
4. Se possível, ative a autenticação de dois fatores (2FA) para proteger ainda mais seu saldo em €.
5. Após cada sessão, certifique-se de sair, especialmente em dispositivos que outras pessoas possam usar.
6. Monitore a atividade da conta em busca de ações desconhecidas; entre em contato imediatamente com o suporte se um comportamento suspeito for detectado.
7. Proteja a segurança dos dispositivos usados para acesso atualizando sistemas operacionais, navegadores e software de segurança.

Proteção de Dados Pessoais

• Mantenha informações de contato atualizadas para receber notificações importantes sobre a segurança da conta.
• Evite divulgar dados confidenciais por canais não oficiais.
• Insira credenciais confidenciais somente na plataforma oficial.

Uma rápida olhada nos deveres do titular da conta

Entenda que os titulares de contas são responsáveis por todas as atividades dentro de seu perfil. Informe imediatamente o suporte ao cliente sobre suspeitas de violações para minimizar riscos financeiros e de dados pessoais.

Regras de bônus e condições de aposta

• Ative ofertas promocionais inserindo códigos somente antes de adicionar fundos. Confirme a elegibilidade na seção de recompensas após cada depósito em €. Você não pode receber de volta pedidos de bônus que foram recusados ou perdidos após o início do jogo.
• Os bônus reivindicados exigem que você jogue um certo número de vezes, geralmente entre 25 e 60 vezes o bônus inicial e, em alguns casos, o depósito qualificado.
• Somente apostas em determinados slots ou jogos contam totalmente; apostas em jogos de mesa e jogos com crupiê ao vivo geralmente contam em uma porcentagem menor ou nem contam. A descrição de cada oferta contém mais informações.
• Fique de olho nos limites de tempo. Recompensas que não são usadas ou metas que não são cumpridas em uma jogada expirarão dentro do prazo definido, que geralmente é entre 7 e 30 dias. Após o término desse período, quaisquer recompensas e ganhos restantes que não tenham sido transformados em dinheiro serão retirados.
• Se você desistir antes de cumprir os requisitos de jogo, seu bônus será cancelado e você perderá quaisquer ganhos que o acompanhem. Para evitar perder possíveis ganhos, sempre verifique sua seção de perfil para atualizações.
• O máximo que você pode apostar por rodada de jogo geralmente é entre 5 e 10 €, a menos que a oferta diga o contrário. Se você ultrapassar o limite, poderá perder seu bônus e ganhos.
• Se você usar várias contas ou estratégias de jogo abusivas, você será desqualificado da atividade promocional imediatamente.
• As regras oficiais de recompensa têm precedência se houver alguma inconsistência.
• Se você tiver alguma dúvida sobre o progresso ou os requisitos do bônus, entre em contato com a equipe de suporte no idioma de sua escolha.

Para usuários de Português, aqui estão os limites de depósitos, retiradas e métodos de pagamento

Escolha um método de pagamento que funcione em Portugal para garantir que sua conta seja processada imediatamente e que você possa acessá-la. Você pode pagar com carteiras eletrônicas, cartões de crédito, aplicativos de pagamento móvel, transferências bancárias ou vouchers. A disponibilidade pode depender de onde você está, portanto, verifique a seção de caixa para fornecedores específicos. Na maioria das vezes, adicionar dinheiro ao seu saldo € acontece imediatamente.

O valor mínimo de depósito para cada transação é 10, e o valor máximo raramente é superior a 100.000, a menos que você fale com o suporte e concorde com isso. Todas as transações são criptografadas e monitoradas para garantir que o dinheiro seja manuseado com segurança. Os usuários devem passar por verificações obrigatórias de identidade e pagamento antes de poderem sacar dinheiro.

Na maioria das vezes, as solicitações de pagamento precisam de pelo menos 10.000. O tempo que leva para processar varia. As carteiras eletrônicas geralmente permitem que você liquide no mesmo dia, mas os saques bancários tradicionais podem levar até cinco dias úteis. Pode haver limites máximos de retirada para cada período, como 3.000 diários ou 100.000 mensais. Se o valor for maior, poderá ser necessária mais revisão antes de poder ser aprovado. Sempre use informações de pagamento que correspondam ao seu perfil de usuário registrado para acelerar o processo.

A plataforma geralmente não cobra taxas por pagamentos ou saques, mas pode haver cobranças extras de provedores externos. Para mais informações, consulte seu banco.

Use as ferramentas disponíveis para definir limites de depósito pessoal ou períodos de reflexão diretamente do painel do seu perfil. Isso ajudará você a gerenciar sua conta com responsabilidade e se divertir mais dentro do orçamento escolhido €.

Fair Play, integridade do jogo e como fazer uma reclamação

Para todos os titulares de contas Português, a participação garante regras claras e proteções técnicas que visam manter todos os títulos de jogos justos. Jogue apenas em títulos oficialmente auditados que usam geradores certificados de números aleatórios (RNG). Grupos independentes e conhecidos testam os jogos todos os meses para garantir que os pagamentos sejam aleatórios e consistentes. Você pode esperar encontrar taxas de retorno ao jogador (RTP) publicadas na seção de informações de cada jogo.

Como mantemos o jogo justo

• Verificamos todos os provedores de software para garantir que eles atendam aos padrões internacionais e sejam atualmente credenciados pelas autoridades certas.
• A infraestrutura emprega protocolos de criptografia robustos, evitando qualquer adulteração ou manipulação.
• Os resultados permanecem imparciais – nem o pessoal do operador nem os intervenientes podem influenciar os resultados.
• A investigação de qualquer irregularidade técnica relatada pelo usuário recebe atenção imediata, com sessões suspensas aguardando resolução para evitar movimentação não intencional de fundos.

Como registrar uma reclamação e corrigi-la

1. Para registrar uma reclamação, use o formulário especial e inclua o nome do jogo, o registro de data e hora e qualquer comprovante do seu saldo €.
2. Você receberá uma resposta por escrito dentro de 24 horas.
3. Problemas com transações financeiras, como saques ou depósitos €, têm prioridade. Normalmente, uma revisão interna é feita em três dias úteis.
4. Pode levar até dez dias úteis para desentendimentos técnicos complicados ou suspeitas de fraude.
5. Se não estiver satisfeito com o resultado interno, pode levar o seu caso ao órgão externo de resolução de litígios escolhido. O contrato de usuário contém as informações de contato.
6. Todos os resultados, registros de transações e decisões são armazenados com segurança e podem ser acessados por titulares de contas que podem provar sua identidade. Esta promessa dá aos clientes Português tranquilidade de que cada sessão é real e que seus direitos estão seguros.

O que acontece se você quebrar as regras da casa

• Quando alguém faz algo que não deveria ou fornece informações de identidade falsas, sua conta é imediatamente suspensa ou encerrada.
• Os clientes que tentarem contornar verificações de identidade, compartilhar informações de login ou alterar a forma como o jogo funciona correm o risco de perder todos os seus € no saldo, bem como quaisquer bônus que ainda sejam válidos ou solicitações de retirada que ainda estejam pendentes.
• Se ações fraudulentas vinculadas forem confirmadas, restrições de acesso serão aplicadas a todas as contas associadas.
• Se você tentar usar software, scripts ou ferramentas que não são permitidos, você será banido da plataforma para sempre e denunciado às autoridades competentes.
• Se você receber dinheiro por meios ilegais, as autoridades podem aceitá-lo sem precisar informar primeiro o titular da conta.
• Se a lei Portugal exigir, as informações do cliente e as provas de irregularidades poderão ser fornecidas às autoridades policiais ou aos órgãos reguladores.
• Se alguém tentar reverter um pagamento legítimo ou abusar do processo de reembolso, a atividade de sua conta será revisada, ele poderá ser colocado na lista negra e poderá perder privilégios futuros.

Se você não entende um limite de política ou acha que pode fazer algo que vai contra as práticas aceitas, entre em contato com o suporte ao cliente. Manter-se atualizado evita que você quebre acidentalmente as regras e garante que você sempre possa ir aos serviços.