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  • Política de privacidad

La política de privacidad de Spinsbro Casino garantiza que la información del jugador se almacene y proteja de forma segura

Elija plataformas que sean completamente abiertas sobre cómo manejan la información de su perfil y que tengan procedimientos escritos establecidos para proteger cada depósito a € y todas las solicitudes de retiro. Elija siempre sitios que utilicen cifrado multinivel, autenticación de dos factores y monitoreo constante de transacciones. Esto evita que las personas que no deberían tener acceso a su saldo € lo obtengan y garantiza que cada operación cumpla con los estándares regulatorios ucranianos. Los protocolos modernos requieren una divulgación clara: todas las direcciones, identificaciones y datos de contacto enviados se procesan exclusivamente para facilitar la verificación, permitir la recuperación de la cuenta y cumplir con los mandatos antifraude España. Los flujos de datos –como el correo electrónico, el teléfono y la información de la tarjeta– están estrictamente separados de la actividad de juego y pago, con controles de seguridad de rutina diseñados para detectar patrones irregulares al instante. Puede cambiar fácilmente su información de contacto o solicitar la eliminación de sus registros personales a través del panel seguro de su cuenta. Para reducir cualquier posible riesgo, no comparta su información de inicio de sesión, cambie sus credenciales con frecuencia y asegúrese de que los nuevos dispositivos solo se registren después de pasar por los procedimientos de autenticación aceptados en España. Los jugadores ucranianos que quieran agregar dinero a sus billeteras o retirar sus ganancias aún pueden ver registros de pago detallados en sus perfiles. Estos registros muestran el estado de cada transacción en €. Asegúrese siempre de que los cambios estén verificados y que todas las acciones confidenciales se realicen en sesiones cifradas. Esto garantizará la total privacidad y el cumplimiento de la ley en todo momento.

Cómo Spinsbro Casino obtiene y conserva información de los jugadores

Proporcione siempre sólo datos personales y de contacto auténticos al crear una cuenta. Los usuarios deben proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y correo electrónico cuando se registren. Esta información es necesaria para verificar su cuenta y retirarla €. Los registros de actividades adicionales, como navegar, jugar y realizar pagos, se guardan automáticamente. Estas entradas tienen información sobre el dispositivo, direcciones IP, geolocalización, tiempos de sesión e historial de transacciones. Es posible que deba enviar documentos de identidad antes de su primer retiro para seguir las reglas en España.

Formas de almacenar datos y mantenerlos seguros

  • Todos los registros de los usuarios se almacenan en servidores a los que sólo pueden acceder determinadas personas y están protegidos por firewalls avanzados.
  • Utilizamos conexiones SSL seguras para evitar que las personas accedan a sus datos cuando se envían entre su dispositivo y nuestra plataforma.
  • Por razones operativas, como procesar pagos o ayudar a los clientes, sólo ciertas personas pueden manejar los materiales de los usuarios.
  • Las auditorías de rutina y el uso de seudónimos reducen las posibilidades de divulgación no deseada.
  • Los usuarios pueden solicitar ver, cambiar o eliminar su información almacenada después de haber sido identificados y dentro de los plazos legales para conservarla.

Cómo utilizar el cifrado para mantener segura la información privada

Elija siempre plataformas que utilicen HTTPS y TLS 1.3 para enviar información confidencial, como información de registro, transacciones financieras y autenticación de cuentas, de forma segura. Los navegadores modernos deberían mostrar un candado en la barra de direcciones para mostrar que las comunicaciones están cifradas utilizando los protocolos más recientes.

Protección de datos mientras se mueven y almacenan

El cifrado AES-256 protege las credenciales del usuario y la información de pago, lo que hace que sea muy difícil para alguien acceder a ellas sin permiso. Las contraseñas y los PIN están codificados y nunca se guardan en texto sin formato. Las claves privadas utilizadas para cifrar documentos almacenados son administradas por módulos de seguridad de hardware (HSM) de acuerdo con los estándares de la industria.

Recomendaciones de usuarios y mejores prácticas

Realizamos auditorías periódicas y pruebas de penetración para encontrar debilidades en el proceso de cifrado. Para que sus cuentas sean aún más seguras, se recomienda a los clientes que utilicen contraseñas seguras y únicas y activen la autenticación de dos factores. Solo se puede acceder al dinero en € después de pasar varias etapas de validación, lo que detiene el acceso no autorizado en cada etapa.

Consentimiento del usuario y control sobre la información privada

Puede cambiar la configuración de su perfil para permitir o denegar el acceso a su información de contacto, copias de documentos e historial de transacciones. Puede cambiar su configuración de comunicación o elegir no recibir ciertos mensajes sin perder el acceso a las funciones de depósito y retiro en €. Puede solicitar cambiar o eliminar los datos almacenados a través de la sección de cuenta dedicada o comunicándose con el canal de soporte oficial. Confirme la verificación de identidad para ejecutar solicitudes de eliminación. Las acciones tomadas para administrar los datos se registran y manejan de acuerdo con las leyes España. Puede descargar un registro completo de entradas relacionadas con la cuenta, incluidos registros de actividad y resúmenes de transacciones, enviando una solicitud de exportación de datos. Actualice los cronogramas de notificaciones sobre ofertas promocionales o eventos transaccionales en cualquier momento. El intercambio de datos de terceros para marketing nunca está habilitado de forma predeterminada –se requiere autorización manual al vincular servicios.

Haz algo Cómo llegar Tiempo de procesamiento
Cambie su información de contacto Configuración de perfil > Datos personales Instantáneo
Optar por no recibir comunicaciones Centro de notificaciones o enlace para cancelar la suscripción Instantáneo
Solicitar exportación de datos Panel de control de la cuenta > Gestión de datos Hasta 7 días
Borrar datos Póngase en contacto con atención al cliente Hasta 30 días

Prácticas y limitaciones del intercambio de datos de terceros

Restrinja la divulgación de sus datos a terceros ajustando las preferencias dentro del panel de la cuenta. Sólo los procesadores asociados seleccionados –como pasarelas de pago, proveedores de verificación y herramientas de análisis– pueden acceder a datos de usuarios específicos estrictamente para facilitar las transacciones, cumplir con requisitos legales o mejorar la experiencia general del servicio. Cada parte externa debe cumplir con los acuerdos de confidencialidad y las regulaciones de coincidencia de estándares de protección de datos España.

Divulgaciones permitidas

Cuando sea necesario procesar pagos, verificar su edad o cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades reguladoras, su información de contacto o identificación podrá ser compartida. En todos estos casos sólo se envían los datos necesarios para completar la tarea.

Tus derechos y transferencias que no están permitidas

La información personal nunca se vende, alquila ni comparte con anunciantes, empresas que no están relacionadas con usted o grupos a los que no se les permite tenerla. Puedes cambiar de opinión sobre compartir en cualquier momento en la configuración de tu cuenta. Si desea un registro de todas las veces que se compartieron sus datos personales, incluido quién los obtuvo y por qué, póngase en contacto con el soporte.

Pasos a seguir Para seguir las leyes internacionales de protección de datos

  1. Adoptar un sistema de mapeo de datos para clasificar todos los flujos de datos personales, permitiendo la identificación de fuentes, ubicaciones de almacenamiento, actividades de procesamiento y puntos de transferencia a través de fronteras. Este método facilita el monitoreo en tiempo real y garantiza la alineación con el RGPD, la CCPA y otros marcos internacionales relevantes para los usuarios España.
  2. Minimización de datos Limite la recopilación de datos personales únicamente a lo estrictamente necesario para la creación de cuentas, las transacciones € y el soporte continuo. Audite periódicamente los registros y automatice las rutinas de eliminación de datos obsoletos o innecesarios, reforzando el cumplimiento legal y minimizando el riesgo.
  3. Transferencias transfronterizas Asegurar las transferencias transfronterizas de datos mediante la implementación de cláusulas contractuales estándar o basándose en decisiones de adecuación, según el país de residencia del usuario. Realice evaluaciones de impacto antes de compartir cualquier registro confidencial con procesadores o afiliados fuera de las jurisdicciones España.
  4. Designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar la implementación de políticas y manejar consultas de autoridades supervisoras o individuos.
  5. Actualice los documentos de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en las leyes en España y en todo el mundo. Esto garantizará que todos los titulares de cuentas conozcan sus derechos y cómo utilizarlos.

Pasos a seguir cuando se roban datos y cómo responder a incidentes

  1. Tan pronto como note acceso no autorizado o exposición de datos, debe iniciar el protocolo de respuesta a incidentes. Aislar las zonas afectadas para evitar que la situación empeore y mantener seguras las pruebas forenses.
  2. Informe al Delegado de Protección de Datos en el plazo de una hora desde que se entere de una infracción confirmada.
  3. Reúna a las personas que responderán al incidente, como seguridad de TI, cumplimiento y gestión.
  4. Realice una evaluación de riesgos completa para descubrir qué tipos de registros se ven afectados y cuántos, y si incluyen transacciones financieras como depósitos en € o información de cuenta personal.
  5. Contener cualquier compromiso continuo bloqueando puntos finales sospechosos y deshabilitando las credenciales de los usuarios afectados.
  6. Como lo exige el RGPD y la ley local, informe a todos los titulares de cuentas afectados y a las autoridades supervisoras pertinentes, como el organismo regulador de España, dentro de las 72 horas.
  7. Asegúrese de que los usuarios sepan exactamente lo que deben hacer para proteger sus cuentas, como cambiar sus contraseñas de inmediato y estar atentos a cualquier actividad extraña.
  8. Mantenga registros de todo lo que hace, incluidos registros y procesos, para que pueda revisarlos después de un incidente y asegurarse de seguir las reglas.
  9. Después de solucionar el problema, revise las debilidades del sistema, instale los parches necesarios y cambie los planes de reducción de riesgos para detener futuras infracciones.

Al seguir estas estrictas reglas, la organización se asegura de que los datos confidenciales del titular de la cuenta estén bien protegidos y que los usuarios puedan confiar en que manejarán su saldo en €.

Cómo acceder, cambiar y eliminar los datos de su cuenta

Inicie sesión y vaya directamente a la sección de perfil para obtener la información de su cuenta. Puede ver los registros almacenados aquí, como su historial de transacciones, información de contacto y saldo actual en €. Puede descargar una copia de sus datos desde el panel de la cuenta. Simplemente haga clic en "exportar" y elija el formato que desee.

Cambiar la información guardada

Puede cambiar su número de teléfono, dirección de correo electrónico y credenciales de seguridad a través del panel de su cuenta. Si desea cambiar su información de pago o sus preferencias de notificación, utilice los formularios de su perfil para realizar su solicitud. Debido a limitaciones del sistema, es posible que deba verificar su identidad antes de realizar cambios que afecten datos confidenciales.

Solicitudes de borrado

Para eliminar tu perfil y todos sus registros, ve al panel de herramientas de privacidad y haz clic en "Eliminar" El borrado ocurre una vez finalizadas todas las transacciones financieras pendientes, como eliminar la última de €, y se cumplen todos los requisitos legales en España. La eliminación podría tardar hasta 30 días en ser permanente. El servicio de asistencia le informará cuando esté terminado.

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